Garantievoorwaarden BasicFatbikeParts

Artikel 1: Algemeen

Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen BasicFatbikeParts en de klant. Onder "de klant" wordt verstaan: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met BasicFatbikeParts een overeenkomst heeft afgesloten.

Artikel 2: Garantietermijn

BasicFatbikeParts biedt een garantietermijn van 1 jaar op alle onderdelen die via de webshop worden verkocht. De garantietermijn gaat in op de datum van ontvangst van het product door de klant.

Artikel 3: Uitzonderingen

De garantie is niet van toepassing indien gebreken geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van:

• Onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik.
  
• Schade door van buiten komende oorzaken, zoals brand-, val- of waterschade.
  
• Wijzigingen of reparaties die door de klant zelf of door derden zijn uitgevoerd.
  
• Normale slijtage of schade als gevolg van intensief gebruik.
  

De garantie geldt niet voor:

• Esthetische schade, zoals krassen of valschade.
  
• Normale slijtage-onderdelen (bijvoorbeeld banden, remblokken, kettingen, lampen).
  
• Onderdelen die zijn opgevoerd of op een andere manier gemodificeerd.
  
• Onderdelen waaraan niet-originele componenten zijn toegevoegd die niet afkomstig zijn van BasicFatbikeParts.
  
• Producten waarvan de normale gebruiksduur is verstreken.
  

Artikel 4: Elektrische onderdelen

Voor elektrische onderdelen (zoals displays, controllers, laders, accu-gerelateerde onderdelen en verlichting) geldt dat deze alleen onder garantie vallen indien:

• Het onderdeel ongeopend en correct geïnstalleerd is volgens de instructies.
  
• Het onderdeel niet is beschadigd door verkeerd aansluiten, vocht, overbelasting of externe factoren.
  

Let op: geopende of verkeerd gebruikte elektrische onderdelen kunnen niet onder garantie worden behandeld.

Artikel 5: Garantieclaims

Voor het indienen van een garantieclaim dient de klant binnen de garantietermijn contact op te nemen met de klantenservice van BasicFatbikeParts. De klacht dient duidelijk omschreven te worden en, indien mogelijk, voorzien van foto- of videomateriaal. Indien het gebrek onder de garantie valt, zal BasicFatbikeParts zorgen voor herstel of vervanging van het onderdeel.

Artikel 6: Verzending

De kosten voor retourzending van het product in geval van een terechte garantieclaim worden vergoed door BasicFatbikeParts. Het product dient deugdelijk en veilig verpakt te worden voor verzending.

Artikel 7: Waardevermindering

Indien het product bij retournering schade vertoont die niet onder de garantie valt, of indien het product langdurig is gebruikt, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht. Dit wordt per geval beoordeeld door BasicFatbikeParts. De waardevermindering wordt berekend op basis van de staat van het geretourneerde product en zal nooit meer bedragen dan de originele aankoopprijs van het product. De klant wordt vooraf geïnformeerd over eventuele waardevermindering alvorens de garantieafhandeling wordt voltooid.